1. Cómo realizar las compras

     1.1. Iniciar sesión:

    • Pulsar inicio el menú para ingresar
    • Ingresar con su cuenta, en este caso que aún no haya creado su clave, deberá registrarse para entrar por esta opción. 

     1.2. Cómo registrarse:

    • Pulsar icono de cuenta
    • Seleccionar Editar Cuenta
    • Completar formato. Es obligatorio completar todos los items marcados con *
    • Guarde los cambios. Es importante que memorice y resguarde su contraseña y correo, para realizar sus compras de manera segura.

Nota: resguarde su contraseña y correo utilizado en el registro, será requeridos para realizar sus transacciones de compra y facturación en la web.

2. Selección y compra de los productos requeridos:

     2.1. Menú de Búsqueda:

          2.1.1. INGRESA POR TIENDA EN MENU DE INICIO:

    • Al seleccionar tienda, se desplegará un conjunto de categorías, seleccione la que más se ajuste a su solicitud.
    • Una vez seleccionada podrá visualizar todos los productos disponibles en ese rubro para la fecha actual. Seleccione el de su interés y envía al carrito.
    • En caso de no encontrarlo, puede hacer la búsqueda por otra categoría o seleccionar otro método de búsqueda de los productos.

          2.1.2 BÚSQUEDA DE PRODUCTOS ESPECÍFICO: 

    • Ingresa en con la lupa de búsqueda de producto en barra de inicio superior al lado del carrito de compra o en la barra gris ubicada en el área inferior de la página

         2.1.3 EJEMPLO PRÁCTICO:

    • Requerimiento de materiales:
      • Carpeta marrón carta
      • Lápiz bicolor
      • Bolígrafos negros
      • Creyones de cera
      • Libreta de cuadros
      • 2 borras

     2.2 . Búsqueda por Menú Tienda:

    • Pulsa Tienda
      • Producto Carpeta – Pulsa papel:
        • Selecciona carpeta manila y fibra
        • Selecciona carpeta de fibra superior carta con ganchos
        • Indica cantidad (+)
        • Añade al carrito
      • Producto lápiz Bicolor – Pulsa Escolar:
        • Selecciona lápices
        • Selecciona lápiz bicolor Artesco
        • Indica cantidad de lápices requeridos (+)
        • Añade al carrito
      • Producto Bolígrafo Negro – Pulsa Escritura:
        • Selecciona Bolígrafos
        • Selecciona Bolígrafos Negros transparentes Estol
        • Indica cantidad de bolígrafos requerida (+)
        • Añade al carrito
      • Producto Libreta cuadros – Pulsa Escolar
        • Selecciona Cuadernos y fichas
        • Selecciona Libreta de cuadros grandes Caribe
        • Indica cantidad de Libretas requeridas (+)
        • Añade al carrito
      • Producto Borras / Pulsa Escolar
        • Selecciona Borradores
        • Selecciona Borrador Trino Neón
        • Indica cantidad de Borras requeridas (+)
        • Añade al carrito

     2.3 Para Búsqueda por lupa:

    • Ingresa producto a la lupa (superior o inferior) ejemplo: borrador
    • Selecciona el producto de interés de la variedad presentada
    • Indica cantidad requerida – indica cantidad
    • Añade al carrito

     2.4  Como realizar la compra:

    • Verificar corrección del pedido
    • Si es correcto, pulsa finalizar la compra
    • Rellena formulario correspondiente a los datos de facturación. Los renglones resaltados por* son obligatorios.
    • Coordinar con atención al cliente (teléfono tienda/whatsapp) forma de pago.
    • Formas de Pago disponibles: Efectivo en Bs. Y $, Pago móvil. Transferencia bancaria (Múltiples bancos Nacionales Bs. Y $) Zelle. Cashea. Puntos de venta: tarjeta de debito y crédito nacional e internacional.
    • Acordar con el agente de atención al cliente, condiciones de envío

3. Condiciones que aplican para el envío de las compras:

      3.1 Envíos gratis:

    • Primera compra / Con monto mínimo de 50$
    • Destino Zona Metropolitana de Caracas: Municipios Libertador, Sucre, Baruta, Chacao y El Hatillo.
    • Primera compra / Con monto mínimo de 250$
    • Destino ciudades satélites, foráneas a Caracas: Los Teques, San Antonio de Los Altos, Maiquetía, La Guaira, Guarenas, Guatire, Cúa.

      3.2 Envíos Zona metropolitana y/o ciudades satélites de Caracas

    • Primera compra/ con monto menor a 50$
    • Compras posteriores / Con monto mínimo 80$
    • Destino Zona Metropolitana de Caracas: Municipios Libertador, Sucre, Baruta, Chacao y El Hatillo.
    • Flete a destino cliente: 10$
    • Primera compras/ con monto menor a compra mínima 250$
    • Compras posteriores / con monto mínimo de 250$
    • Destino ciudades satélites, foráneas a Caracas: Los Teques, San Antonio de Los Altos, Maiquetía, La Guaira, Guarenas, Guatire, Cúa.
    • Flete a destino cliente: 25$

      3.3 Envíos al Interior del país:

    • Monto Mínimo de compra 350$
    • Envío a zonas del interior: Los medios de transporte para el despacho serán: Rutas con acceso directo a través de MRW, Tealca o Domesa y/o Transporte de Encomienda. Los precios por fletes serán negociados con el cliente y pueden variar según método empleado, peso, rutas, condiciones de entrega y seguro (opcional)

4. Condiciones de entrega:

Los tiempos establecidos para las entregas de los pedidos en la zona metropolitana y ciudades satélites, oscilan entre ( 02 – 04)  días hábiles, a partir de la confirmación del despacho, atendiendo a los días de salida semanal del transporte.

El tiempo de entrega establecido para las entregas en el interior, se hará efectivo dependiendo del método de envío seleccionado. No nos hacemos responsables por el maltrato del material durante el envío al interior del país por algún transporte de encomienda. . Nuestra empresa no se hace responsable por el daño, pérdida o robo de su entrega por lo que recomendamos evitar inconvenientes con su entrega, adquiriendo una póliza de seguro para la mercancía.